전략의 거장으로부터 배우는 좋은 전략, 나쁜 전략 (1)

개인과 회사는 마음 먹은 목표를 달성하기 위하여 '전략'을 작은 범위부터 시작하여 큰 범위까지 기획하곤 한다.

 

작은 범위의 전략은 난이도가 비교적 낮아 목표 달성이 용이하나

회사에서 진행하는 전략기획은 대부분의 구성원이 '용두사미'의 결과가 될 것이라 예측하며, 불필요한 일이라고 치부한다.

 

나 또한 기획을 하는 입장으로서, 좋은 전략과 나쁜 전략은 도대체 무엇이고, 좋은 전략을 구성하려면 어떻게 해야할 지 고민이다.

아래 내용을 정리하며 좋은 전략이 무엇인지 파악해보고자 한다.

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전략 = 도전에 대한 응전, 장애물을 뛰어넘는 방법, 어려움을 극복하는 해법         
           = 큰 대가가 걸린 문제에 대응하는 일련의 일관된 분석, 방침, 행동

1. 좋은 전략은 문제의 성격을 파악하고 해결책을 제시한다. 좋은 전략은 어려운 문제일수록 강력한 효과를 얻기 위한 노력에 초점을 맞춘다. 진정한 통찰이 담긴 좋은 전략은 복잡한 내용을 쉽게 표현한다.

2. 전략의 기본은 우리가 가진 최대 강점을 상대의 가장 약한 부분에 부딪히는 것이다. 즉, 가장 효과가 높을 것 같은 곳에 최강의 무기를 던지는 것이다. 문제를 신중하게 정의하고, 거기에 자원과 행동을 집중하기 위한 정책을 제시하는 것이다. 우리가 가진 특출한 역량을 활용하여 구체적인 부문과 전반적인 측면에서 경쟁우위를 확보해야 한다. 숨겨진 역량을 발견하는 것이 중요하다. 더 나은 성과를 얻으려면 주요 장애물을 파악한 다음, 그것을 극복하기 위한 일관된 접근법을 개발해야 한다.

3. 대부분의 복잡한 조직은 조직의 내외부 이해관계를 두루 만족시키기 위해 자원을 집중하기보다 분산하는 경향을 지닌다. 그들은 자원을 통합하고 집중하는 진정한 역량에 대한 필요성을 무시하고 잡다한 목표를 내놓는다. 서로 부딪치는 목표를 추구하고, 연관성이 없는 사업에 자원을 분할하며, 양립할 수 없는 이해관계를 수용하는 일은 결국 나쁜 전략으로 이어진다. 사람들은 영리한 방법만 찾으면 상충하는 목표들을 동시에 달성할 수 있다고 믿는다. 현실적으로 이러한 방법은 존재하지 않는다. 전략은 기본적으로 가장 중요한 목표를 결정하고 거기에 자원과 행동을 집중하는 것이다. 그러기 위해서는 다른 목표를 포기하는 결단도 필요하다.

 

나쁜 전략의 특성

1. 나쁜 전략은 장애물을 극복하기 위한 구체적인 계획 없이 희망사항만 제시한다. 나쁜 전략은 문제를 명확하게 정의하지 않는다.

2. 또한 나쁜 전략은 목표를 내세우고 행동을 무시한다. 나쁜 전략을 세우는 사람은 목표만 제시하면 충분한 것이라 생각한다. 그래서 일관성과 현실성이 부족한 전략적 목표만을 나열한다.

3. 그리고 오해하는 것이 향후 3~5년 걸친 예산과 시장점유율 추정치를 제시하는 것이 전략기획이라 착각하는 것이다. 그들은 이러한 절차를 밟으면 일관된 전략을 얻을 수 있을 것이란 잘못된 기대를 품는다.

4. 나쁜 전략으로 이어지는 두 번째 길은 틀에 박힌 형식적 전략이다. 좋은 전략을 수립하는 어려운 전략을 회피하는 데서 나오기도 한다.

 

좋은 전략을 구성하기 위한 방법 (리더십 관점)

1. 리더가 해야하는 가장 중요한 일은 '보편적 목표' 와 '구체적인 목표' 사이를 잇는 다리를 만들고 지속적으로 관리하는 것이다. 또한 리더는 부여받은 목표에서 부여하는 것으로의 입장 전환을 잘 해내야 한다.

2. 리더십은 구성원들에게 동기부여하는 것이고, 전략은 추구할 가치와 역량을 갖춘 목표를 파악하는 것이다.

3. 효율적인 전략을 수립하려면 아래와 같은 프로세스로 진행해야 한다.
       1) 문제를 구체적으로 진단하기
       2) 경쟁우위를 제공하거나 활용하는 전반적인 추진방침을 정하는 것
       3) 추진 방침에 따른 자원 할당 계획과 행동 계획을 세우는 것

4. '좋은 전략'은 '무엇'을 제시하는 것 뿐만 아니라 '왜','어떻게' 하는것도 제시한다.

5. 전략을 추진방침으로 사용하기도 하지만, 단지 넓은 추진방침이라 생각하는 것은 잘못됐다.

6. 추진방침은 경쟁자의 행동과 반응을 예측하고, 상황의 복잡모호함을 줄이고, 집중적인 노력을 통한 지렛대 효과를 활용하며, 일관된 행동을 유도함으로써 경쟁우위를 창출한다.

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현재 하고 있는 일에 대해

1) '문제정의' - '현재의 보유역량 파악' - '보유역량 수준 아래 '경쟁우위' 파악 ' - 추진방침 정하기 - 자원할당 / 행동계획 세우기

2) 그리고 양립하는 목표보단, 단 하나의 목표부터 차근차근 정해 해결하고자 노력해보자. 다양한 목표를 한 번에 할 방법은 없다.